PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AMARE CAFE

R. DINI KUSUMA ANGGRAENI NADJIB., (2017) PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AMARE CAFE. Bachelor thesis, IAIN Syekh Nurjati Cirebon.

[img]
Preview
Text
R. DINI KUSUMA ANGGRAENI NADJIB-min.pdf

Download (401kB) | Preview
Official URL: http://repository.syekhnurjati.ac.id

Abstract

R. DINI KUSUMA ANGGRAENI NADJIB. 14122221378. PENGARUH STORE ATMOSPHERETERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AMARE CAFE. Saat ini sudah semakin banyak cafe di Cirebon. Hal tersebut membuat pembisnis cafe harus berupaya untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan permintaan konsumen agar mereka tidak berpaling ke cafe yang memiliki produk serupa. Salah satu cara untuk memenangkan persaingan adalah dengan membuat sesuatu yang berbeda. Store atmosphere merupakan salah satu penawaran yang diberikan untuk menciptakan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan konsumen. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas yaitu store atmophere (X) dan variabel terikat yaitu kepuasan konsumen (Y). Pada penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan responden sebanyak 70 sampel dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Dalam teknik analisis penulis menggunakan koefisien korelasi pearson product moment dan analisis linier sederhana dengan bantuan SPSS 21.0. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: 1) store atmosphere pada Amare cafe disukai konsumen, 2) tingkat kepuasan konsumen pada Amare cafe dikategorikan baik, 3) terdapat pengaruh antara store atmosphere terhadap kepuasan konsumen sebesar 26,4%. Hasil dari uji-t menunjukan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima, artinya bahwa store atmosphere berpengruh terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci: Store Atmosphere dan Kepuasan Konsumen

Item Type: Thesis (Bachelor)
Subjects: Pendidikan > Pendidikan (Umum)
Divisions: Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Hukum Ekonomi Islam (Muamalah)
Depositing User: tuti alawiyah alawiyah
Date Deposited: 05 May 2017 02:10
Last Modified: 05 May 2017 02:10
URI: http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/2635

Actions (login required)

View Item View Item