Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Umkm Ab Chicken Pamijahan

Widiya Sari, (2025) Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Umkm Ab Chicken Pamijahan. Bachelor thesis, S1-Ekonomi Syariah UIN SSC.

	Text 2108204107_1_cover.pdf Download (4MB)
	Text 2108204107_2_bab1.pdf Download (237kB)
	Text 2108204107_6_bab5.pdf Download (184kB)
	Text 2108204107_7_dafpus.pdf Download (206kB)

Abstract

Perkembangan teknologi dan informasi yang sangat pesat di era globalisasi memberikan kemajuan di bidang usaha. Masalah pemasaran sosial media yang kurang menarik, kualitas layanan yang tidak sesuai harapan pelanggan RM Rocket Chicken.Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sosial media, kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan pada RM Rocket Chicken Pamijahan Kabupaten Cirebon. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif, dengan teknik pengumpulan datanya melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan RM Rocket Chicken Pamijahan Kabupaten Cirebon. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dengan jumlah sampelsebanyak 97 responden yang dihitung menggunakan rumus lemeshow dengan teknik pengambilan sampel non probabiliti sampling dengan cara purposive sampling menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa sosial media (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y), kualitas layanan (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y), kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Secara simultan sosial media, kualitas layanan dan kepuasan konsumen secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikanterhadap loyalitas pelanggan.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	28 Jul 2025 01:33
Last Modified:	28 Jul 2025 01:33
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/15817

Actions (login required)

View Item