Analisis Kinerja Bank BJB Syariah Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Bank BJB Syariah KC Cirebon)

Rohmatun Nisa’, (2024) Analisis Kinerja Bank BJB Syariah Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Bank BJB Syariah KC Cirebon). Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 2108203098_1_cover.pdf Download (3MB)
	Text 2108203098_2_bab1.pdf Download (3MB)
	Text 2108203098_6_bab5.pdf Download (3MB)
	Text 2108203098_7_dafpus.pdf Download (3MB)

Abstract

Industri perbankan syariah yang terus berkembang dengan cepat, sehingga perlu adanya indikator kinerja yang harus terus diperbarui. Dalam memperbarui indikator kinerja bank syariah tidak hanya diukur dari sisi finansial, tetapi juga mencakup aspek-aspek non-finansial seperti, kepuasan nasabah, kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat, dan pertumbuhan sumber daya manusia diperusahaan tersebut.Ppengukuran kinerja menggunakan Balanced scorecard (BSC) yang pertama kali diperkenalkan oleh Kaplan dan Norton sebagai seperangkat pengukuran kinerja dengan mengukur aspek finansial, dan non-finansial merupakan metode yang cocok dalam mengukur kinerja salah satu bank syariah yakni, Bank BJB Syariah . Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja Bank BJB Syariah menggunakan pendekatan Balanced Scorecard, berdasarkan empat perspektif yakni, perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, berfokus pada analisis terhadap satu atau lebih variabel independent. Sumber data penelitian menggunakan data sekunder, yakni data yang ada dalam laporan keuangan Bank BJB Syariah . Analisis data dalam penelitian ini adalah dengan cara menggambarkan pengukuran yang relevan dari 4 (empat) perspektif Balanced Scorecard. Hasil pengukuran kinerja Bank BJB Syariah pada tahun 2021-2023 menggunakan pendekatan Balanced Scorecard yang berdasarkan empat perspektif yakni : Perpesktif keuangan menggunakan rasio ROA, ROE, BOPO, NPF, dan FDR menunjukkan hasil yang fluktuasi setiap tahunnya dengan pencapaian terbaik di tahun 2022 dengan rata-rata sebesar 35,42%, dibandingkan tahun sebelumnya sebesar 23,39%, di tahun 2021, dan menurun ditahun 2023 sebesar 22,97%. Perspektif pelanggan 2021-2023 dengan pengukuran pangsa pasar dan profitabilitas pelanggan turun berturut-turut dengan rata-rata 4,42%, 1,99%, dan 1,56%. Perspektif proses bisnis intenal 2021-2023 menggunakan pengukuran NGR dan AETR mengalami kenaikan berturut-turut dengan rata-rata 57,61%, 58,27%, dan 58%. Dan pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran 2021-2023 dengan pengukuran Produktivitas karyawan dan ETTE menggalami sedikit fluktuasi dengan rata-rata tertinggi sebesar 25.793.689,74% pada tahun 2022, dibandingkan tahun sebelumnya 2021 sebesar 24.501.838,11%, dan turun sedikit sebesar 25.198.034,66%. Kata Kunci : Balanced Scorecard, Pengukuran Kinerja, Bank Syariah

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	06 Mar 2025 06:44
Last Modified:	06 Mar 2025 06:44
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/14958

Actions (login required)

View Item