Analisis Pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (Bop) Berdasarkan Perencanaan, Pelaksanaan, Dan Pengawasan Terhadap Kualitas Layanan Pada Kua Kecamatan Mundu Kabupaten Cirebon

Athiyatul Uluwiyah, (2026) Analisis Pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (Bop) Berdasarkan Perencanaan, Pelaksanaan, Dan Pengawasan Terhadap Kualitas Layanan Pada Kua Kecamatan Mundu Kabupaten Cirebon. Bachelor thesis, S1-Akuntansi Syariah UIN SSC.

	Text 1908205084_1_cover.pdf Download (1MB)
	Text 1908205084_2_bab1.pdf Download (441kB)
	Text 1908205084_6_bab5.pdf Download (322kB)
	Text 1908205084_7_dafpus.pdf Download (311kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (BOP) pada Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Mundu Kabupaten Cirebon berdasarkan aspek perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan, serta implikasinya terhadap kualitas layanan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan telaah dokumen pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (BOP) tahun 2022-2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (BOP) telah dilaksanakan secara sistematis sesuai pedoman Keputusan Direktur Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam Nomor 340 Tahun 2020. Tingkat kesesuaian antara Rencana Anggaran Biaya (RAB) dan realisasi anggaran mencapai 100% dalam tiga tahun terakhir, yang mencerminkan disiplin administrasi dan akuntabilitas pelaporan melalui Buku Kas Umum (BKU) dan Laporan Pertanggungjawaban (LPJ). Pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (BOP) berkontribusi posistif terhadap peningkatan dimensi keandalan (reliability) dan daya tanggap (responsiveness) dalam layanan publik, meskipun keterbatasan ruang lingkup anggaran dan keterlambatan pencairan masih menghambat optimalisasi dimensi jaminan (assurance), empati (empathy), dan fasilitas fisik (tangibles). Tantangan yang mencakup kemampuan administrasi dan sumber daya manusia, kehilangan aset, dan kebutuhan adaptasi teknis diatasi melalui koordinasi internal serta praktik efisiensi. Secara keseluruhan, pengelolaan Biaya Operasional Perkantoran (BOP) di Kecamatan Mundu mencerminkan penerapan tata kelola keuangan yang baik melalui keseimbangan antara kepatuhan terhadap regulasi nasional dan fleksibilitas operasional yang bertanggungjawab pada tingkat unit kerja. Kata Kunci : Biaya Operasional Perkantoran (BOP), Kantor Urusan Agama (KUA), Pengelolaan Anggaran, Kualitas Layanan Publik, Tata Kelola Keuangan.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	13 Apr 2026 03:42
Last Modified:	13 Apr 2026 03:42
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/17774

Actions (login required)

View Item