Analisis Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Bank Syariah (Studi Kasus BTN Syariah KCPS Plered Cirebon)

Khamidah, (2025) Analisis Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Bank Syariah (Studi Kasus BTN Syariah KCPS Plered Cirebon). Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 2008203083_1_cover.pdf Download (1MB)
	Text 2008203083_2_bab1.pdf Download (417kB)
	Text 2008203083_6_bab5.pdf Download (202kB)
	Text 2008203083_7_dafpus.pdf Download (244kB)

Abstract

Kinerja karyawan BTN Syariah KCPS Plered belum sepenuhnya optimal akibat tingginya tekanan dan beban kerja, tuntutan pencapaian target, serta sistem insentif yang belum sebanding. Kondisi ini berdampak pada kualitas pelayanan, efektivitas operasional, dan pencapaian target pembiayaan serta penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK), sehingga diperlukan strategi yang tepat untuk meningkatkan kinerja karyawan sesuai dengan prinsip perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis lingkungan internal dan eksternal di BTN Syariah KCPS Plered dan untuk menganalisis strategi peningkatan kinerja karyawan di BTN Syariah KCPS Plered dengan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan analisis SWOT untuk menganalisis strategi peningkatan kinerja karyawan di BTN Syariah KCPS Plered. Data penelitian bersumber dari data primer dan sekunder yang diperoleh melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap Sub Branch Head (SBH) serta karyawan BTN Syariah KCPS Plered. Keabsahan data diuji melalui teknik triangulasi, sedangkan analisis data dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan kinerja karyawan di BTN Syariah KCPS Plered Cirebon melalui analisis lingkungan internal, eksternal, dan SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan didukung oleh kekuatan internal yang dominan, berupa sistem pelatihan terintegrasi dengan kantor pusat, evaluasi kinerja berbasis target yang objektif, jenjang karir yang transparan, budaya kerja Islami, serta komunikasi terbuka antara pimpinan dan karyawan, sehingga mampu menjaga motivasi dan produktivitas kerja. Namun, masih terdapat kelemahan pada aspek teknologi, inovasi, dan beban kerja, seperti proses kerja yang belum sepenuhnya terdigitalisasi, keterbatasan fasilitas pendukung, serta target kerja yang relatif tinggi. Dari sisi eksternal, BTN Syariah KCPS Plered memiliki peluang besar melalui dukungan kantor pusat, perkembangan teknologi digital, dan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perbankan syariah, meskipun dihadapkan pada ancaman persaingan industri, perubahan regulasi, dan disrupsi digital. Berdasarkan analisis SWOT, strategi peningkatan kinerja karyawan dinilai cukup efektif, namun belum optimal, sehingga diperlukan penguatan digitalisasi, inovasi pengembangan kompetensi, serta pengelolaan beban kerja yang lebih proporsional agar peningkatan kinerja karyawan dapat berlangsung secara optimal dan berkelanjutan sesuai prinsip perbankan syariah. Kata Kunci: Strategi, Kinerja Karyawan, Analisis SWOT

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	20 Apr 2026 04:33
Last Modified:	20 Apr 2026 04:33
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/17983

Actions (login required)

View Item