Pengaruh Content Marketing Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Byond By Bsi Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Pasa Bank Bsi Kcp Kuningan)

Dinda Najwa Legina, (2026) Pengaruh Content Marketing Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Byond By Bsi Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Pasa Bank Bsi Kcp Kuningan). Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 2282110154_1_cover.pdf Download (2MB)
	Text 2282110154_2_bab1.pdf Download (361kB)
	Text 2282110154_6_bab5.pdf Download (573kB)
	Text 2282110154_7_dafpus.pdf Download (273kB)

Official URL: https://syekhnurjati.ac.id

Abstract

Penelitian ini mengkaji content marketing dan perceived ease of use terhadap kepuasan pengguna aplikasi BSI Mobile pada nasabah Bank Syariah Indonesia (studi kasus pada bank BSI KCP Kuningan). Dengan pengaruh kedua variabel tersebut, baik secara parsial maupun simultan, karena keduanya dianggap sebagai komponen penting yang memengaruhi tingkat kepuasan pengguna aplikasi Byond pada nasabah Bank Syariah Indonesia, khususnya di BSI KCP Kuningan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran empiris tentang komponen yang paling berperan dalam meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi byond. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan survey. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, dengan jumlah sebanyak 100. Sumber data terdiri dari data primer dan sekunder, sedangkan analisis dilakukan menggunakan SmartPLS 4, meliputi analisis outer model, inner model, serta pengujian hipotesis. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa secara parsial, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara content marketing terhadap kepuasan pengguna F2 = 0.112 dan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara perceived ease of use terhadap kepuasan pengguna F2 = 0.881. Selanjutnya secara bersama – sama, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara content marketing dan perceived ease of use terhadap kepuasan pengguna, dengan R2 = 0.772 atau 77,2%. Kata Kunci: Content Marketing, Perceived Ease Of Use, Kepuasan Pengguna, dan Bank BSI

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	21 Apr 2026 01:19
Last Modified:	21 Apr 2026 01:35
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18000

Actions (login required)

View Item