PENGARUH REVIEW ONLINE PADA PLATFORM MEDIA SOSIAL TENTANG KEPUTUSAN BERWISATA DI CIKOLE JAYAGIRI RESORT

Reza Aziz Faqih, (2026) PENGARUH REVIEW ONLINE PADA PLATFORM MEDIA SOSIAL TENTANG KEPUTUSAN BERWISATA DI CIKOLE JAYAGIRI RESORT. Bachelor thesis, S1-Pariwisata Syariah UIN SSC.

	Text 2282140028_1_cover.pdf Download (823kB)
	Text 2282140028_2_bab1.pdf Download (249kB)
	Text 2282140028_6_bab5.pdf Download (200kB)
	Text 2282140028_7_dafpus.pdf Download (232kB)

Official URL: https://web.syekhnurjati.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh review online pada platform media sosial terhadap keputusan berwisata wisatawan di Cikole Jayagiri Resort. Media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Google Review menjadi sumber informasi utama bagi wisatawan sebelum menentukan keputusan berkunjung. Review online dipandang sebagai bentuk electronic word of mouth (e-WOM) yang mampu memengaruhi persepsi, kepercayaan, dan keputusan wisatawan. Penelitian ini menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif diperoleh melalui penyebaran kuesioner, sedangkan data kualitatif diperoleh melalui wawancara dan observasi. Variabel independen dalam penelitian ini adalah review online, sedangkan variabel dependen adalah keputusan berwisata. Analisis data kuantitatif menggunakan uji regresi linier sederhana dan uji t, sementara data kualitatif dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa review online memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berwisata wisatawan. Review yang positif, informatif, dan didukung foto maupun video menarik mampu meningkatkan minat wisatawan untuk berkunjung. Sebaliknya, review negatif terkait fasilitas, pelayanan, kebersihan, dan ketidaksesuaian kondisi destinasi dapat menurunkan minat berkunjung wisatawan. Dengan demikian, review online menjadi faktor penting dalam membentuk keputusan wisatawan di era digital. Kata Kunci: Review Online, Media Sosial, Electronic Word of Mouth, Keputusan Berwisata, Mixed Methods.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	15 Jul 2026 06:58
Last Modified:	15 Jul 2026 06:58
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18586

Actions (login required)

View Item