STRATEGI KAIZEN DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI MAN 1 KABUPATEN CIREBON

Syaikhan Labib, (2026) STRATEGI KAIZEN DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI MAN 1 KABUPATEN CIREBON. Bachelor thesis, S1 - Manajemen Pendidikan Islam.

	Text 2281090074_1_cover.pdf Download (935kB)
	Text 2281090074_2_bab1.pdf Download (222kB)
	Text 2281090074_6_bab5.pdf Download (209kB)
	Text 2281090074_7_dafpus.pdf Download (165kB)

Official URL: https://perpustakaan.uinssc.ac.id/

Abstract

Peningkatkan mutu layanan administrasi di MAN 1 Kabupaten Cirebon melalui perbaikan berkelanjutan, peningkatan kompetensi layanan administrasi, dan pemanfaatan teknologi. Penerapan strategi ini mampu menciptakan layanan yang lebih cepat, tepat, dan responsif, meskipun masih terdapat hambatan berupa keterbatasan sarana serta kemampuan teknologi dan layanan administrasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi Kaizen dalam meningkatkan mutu layanan administrasi di MAN 1 Kabupaten Cirebon. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Kaizen diterapkan melalui perencanaan program peningkatan mutu, pelaksanaan prinsip 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, dan Shitsuke), serta evaluasi berkala melalui monitoring dan rapat koordinasi. Penerapan Kaizen menunjukkan adanya peningkatkan mutu layanan administrasi pada aspek bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati sehingga pelayanan menjadi lebih tertib, cepat, akurat, dan responsif. Faktor pendukung meliputi komitmen pimpinan, kerja sama tim, kompetensi layanan administrasi, dan pemanfaatan teknologi informasi, sedangkan faktor penghambatnya adalah keterbatasan sarana, tingginya beban kerja, dan resistensi terhadap perubahan.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	Pendidikan > Pendidikan (Umum)
Divisions:	Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan > 9. Manajemen Pendidikan Islam Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan > 9. Manajemen Pendidikan Islam
Depositing User:	Eka Cahya Nugraha
Date Deposited:	20 Jul 2026 02:13
Last Modified:	20 Jul 2026 02:13
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/19099

Actions (login required)

View Item