ANALISIS EFEKTIVITAS MANAJEMEN KONFLIK INTERNAL PADA KSPPS BMT NUSA UMMAT SEJAHTERA KC CIREBON,

ARIF MAULANA, (2024) ANALISIS EFEKTIVITAS MANAJEMEN KONFLIK INTERNAL PADA KSPPS BMT NUSA UMMAT SEJAHTERA KC CIREBON,. Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah.

	Text 2008203021_1_cover.pdf Download (1MB)
	Text 2008203021_2_bab1.pdf Download (379kB)
	Text 2008203021_6_bab5.pdf Download (164kB)
	Text 2008203021_7_dafpus.pdf Download (177kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian yakni untuk menganalisis konflik internal apa saja yang terjadi di BMT Nusa Ummat Sejahtera KC Cirebon, untuk menganalisis penerapan manajemen konflik di BMT Nusa Ummat Sejahtera KC Cirebon, dan untuk menganalisis efektivitas manajemen yang diterapkan BMT Nusa Ummat Sejahtera KC Cirebon. Konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindarkan dalam kehidupan. Bahkan sepanjang kehidupan, manusia senantiasa dihadapkan dan bergelut dengan konflik. Demikian halnya dengan kehidupan organisasi. Anggota organisasi senantiasa dihadapkan pada konflik. Menyelesaikan sebuah konflik internal bukanlah suatu hal yang sederhana atau mudah. Manajemen konflik tidak lepas dari peran seorang pemimpin atau manajer dalam suatu organisasi. Manajemen konflik yang dikatakan efektif ketika mampu membawa dampak positif jangka panjang dari resolusi tersebut. Adapun jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Dalam pengumpulan data penulis menggunakan sumber data primer yaitu diambil dari observasi dan wawancara, serta data sekunder berupa studi kepustakaan dan dokumentasilainnya, kemudian keseluruhan data dikumpulkan selanjutnya dianalisis hingga memperoleh kesimpulan. Hasil yang didapat dari penelitian yaitu: (1) Konflik internal yang terjadi di BMT Nusa Ummat Sejahtera KC Cirebon di antaranya adalah konflik karena komunikasi yang kurang efektif, konflik persepsi tentang ketidakadilan, konflik perbedaan gaya kerja, konflik personal, dan konflik disiplin kerja. (2) Dalam menyelesaikan konflik internal yang terjadi, manajemen konflik yang diterapkan BMT Nusa Ummat Sejahtera KC Cirebon dengan menggunakan pendekatan kolaborasi. (3) Efektifitas manajemen konflik internal di BMT NU Sejahtera KC Cirebon dapat dikatakan sudah cukup efektif. Hal ini dibuktikan dengan terpenuhinya indikator-indikator efektifnya suatu manajemen konflik. Adapun indikator-indikator efektifnya suatu manajemen konflik dilihat dari keceapatan resolusi konflik, kepuasan pihak yang terlibat, peningkatan dalam komunikasi, pengurangan konflik berulang, dampak pada kinerja, pengembangan keterampilan, dan peningkatan retensi karyawan. Kata Kunci: Efektivitas, Konflik, Manajemen

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	17 Jul 2024 07:26
Last Modified:	17 Jul 2024 07:26
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/13575

Actions (login required)

View Item