Analisis Pelayanan Laku Pandai Bsi Agen Pada Agen Di Cirebon

Inge Yudian, (2024) Analisis Pelayanan Laku Pandai Bsi Agen Pada Agen Di Cirebon. Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 2008203114_1_cover.pdf Download (1MB)
	Text 2008203114_2_bab1.pdf Download (473kB)
	Text 2008203114_6_bab5.pdf Download (99kB)
	Text 2008203114_7_dafpus.pdf Download (233kB)

Abstract

Adanya kebijakan OJK untuk menciptakan produk layanan yang inovatif yaitu laku pandai. Dengan hal tersebut Manifestasi sebagai sebuah perwujudan Bank Syariah Indonesia mengeluarkan produk laku pandai BSI Agen. BSI Agen merupakan layanan keuangan tanpa kantor dalam rangka keuangan inklusif (laku pandai) yang menyediakan layanan perbankan atau keuangan lainnya yang tidak melalui jaringan kantor, namun melalui Kerjasama dengan pihak lain dengan didukung sarana teknologi informasi sehingga dapat menjangkau masyarakat secara lebih luas khususnya pada lapisan bawah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme kerja, kendala dan persaingan yang dihadapi serta keunggulan dan kekurangan BSI Agen di Cirebon. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif dengan mengolah data yang bersumber data primer dan sekunder serta menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Lokasi penelitian dilakukan di 5 outlet yang tersebar di Cirebon. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap informan yaitu terdiri dari 5 outlet BSI Agen dan 25 masyarakat pengguna layanan jasa laku pandai BSI Agen di Cirebon. Pengabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber, yaitu pengumpulan data informasi sejenis dari berbagai sumber yang berbeda. Penelitian ini juga menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman adanya Laku Pandai BSI Agen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan jasa BSI Agen berdampak positif dalam memberikan kemudahan transaksi keuangan dan dapat menjangkau masyarakat lebih luas serta tidak terdapat kendala berat bagi agen dan menjadikan peluang bisnis untuk mendapatkan penghasilan tambahan bagi agen Laku pandai BSI Agen karena mendapatkan fee setiap transaksinya, meningkatnya penggunaan teknologi digital dapat mengurangi operasional kantor, dari hasil analisis SWOT dapat diperoleh dengan memberikan edukasi atau sharing kepada agen mengenai produk laku pandai BSI Agen dengan cara membuat grup khusus BSI Agen, menambah sumber daya yang bertugas untuk menangani kendala-kendala BSI Agen di lapangan serta minimal memonitoring BSI Agen 2x dalam satu bulan, terdapat persaingan antar bank terutama bank konvensional yang lebih dulu menguasai pasar dan melakukan strategi dengan meningkatkan dan menjaga stabilitas performa aplikasi layanan Laku pandai BSI Agen. Kata Kunci : Layanan BSI Agen, Mekanisme kerja, Kendala dan Persaingan, Keunggulan dan Kekurangan, Analisis SWOT

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	04 Mar 2025 07:26
Last Modified:	04 Mar 2025 07:27
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/14921

Actions (login required)

View Item