Pengaruh Total Quality Management Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Manajerial Pada Bank Btn Syariah Kc Cirebon

Khairurrahman Ihsanadji, (2025) Pengaruh Total Quality Management Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Manajerial Pada Bank Btn Syariah Kc Cirebon. Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 2108203118_1_cover.pdf Download (2MB)
	Text 2108203118_2_bab1.pdf Download (651kB)
	Text 2108203118_6_bab5.pdf Download (395kB)
	Text 2108203118_7_dafpus.pdf Download (408kB)

Abstract

Aktivitas kinerja manajerial perbankan syariah memiliki aspek krusial untuk pertumbuhan dan keberlanjutan lembaga keuangan syariah. Penelitian ini mengkaji penerapan Total Quality Management (TQM) di bank BTN Syariah KC Cirebon yang belum optimal, terutama permasalahan dalam kepuasan pelanggan dan perbaikan berkesinambungan, serta faktor penurunan motivasi kerja karyawan diduga mempengaruhi kinerja manajerial. Penelitian ini bertujuan untuk mencari pengaruh total quality management dan motivasi kerja terhadap kinerja manajerial pada Bank BTN Syariah KC Cirebon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode probability sampling dengan jenis total sampling. Sehingga populasi berjumlah 51 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa, variabel total quality management memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial dengan pengaruh parsial. Variabel motivasi kerja tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial dengan pengaruh parsial. Hasil uji simultan (uji F) menunjukan bahwa variabel total quality management dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial dengan pengaruh simultan sebesar 83,9%.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Total Quality Management, Motivasi Kerja, Kinerja Manajerial
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	25 Jul 2025 07:23
Last Modified:	27 Jul 2025 09:00
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/15777

Actions (login required)

View Item