Analisis Penerapan Sistem Swicthing Link Transaksi Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Dan Kualitas Layanan Pada Sistem Pembayaran Digital Di Bank Bjb Syariah Kantor Pusat

Dea Rahmawati, (2025) Analisis Penerapan Sistem Swicthing Link Transaksi Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Dan Kualitas Layanan Pada Sistem Pembayaran Digital Di Bank Bjb Syariah Kantor Pusat. Bachelor thesis, S1 - Perbankan Syariah UINSSC.

	Text 2108203210_1_cover.pdf Download (3MB)
	Text 2108203210_2_bab1.pdf Download (592kB)
	Text 2108203210_6_bab5.pdf Download (270kB)
	Text 2108203210_7_dafpus.pdf Download (63kB)

Abstract

Dengan perkembangan teknologi dan meningkatnya penggunaan pembayaran digital, Baik bank konvensional maupun bank syariah telah meluncurkan sistem Pembayaran digital untuk memenuhi kebutuhan lembaga keuangan akan layanan dan aksesibilitas yang lebih fleksibel dan efisien. Namun penggunaan sistem pembayaran digital masih tergolong rendah. Hal ini diduga disebabkan oleh rendahnya literasi sistem pembayaran digital serta persepsi masyarakat yang menganggap sistem pembayaran digital syariah lebih rumit dan kurang praktis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan sistem Switching link dalam meningkatkan Aksesibilitas dan kualitas layanan pada sistem pembayaran digital di Bank BJB Syariah Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus di Bank BJB Syariah. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak terkait, observasi langsung terhadap sistem operasional bank, serta analisis dokumen terkait implementasi sistem switching link. Hasil penelitian bahwa penerapan sistem switching link di Bank BJB Syariah berhasil meningkatkan aksesibilitas layanan dengan memperluas jaringan pembayaran digital dan meningkatkan kecepatan proses transaksi. Selain itu, kualitas layanan juga terpantau meningkat, terbukti dari kepuasan lembaga keuangan yang lebih tinggi terkait dengan kecepatan, kenyamanan, dan keamanan transaksi Penelitian ini juga menemukan beberapa tantangan, seperti kebutuhan akan peningkatan infrastruktur dan pelatihan teknis bagi staf bank untuk memastikan operasional sistem yang optimal. Oleh karena itu, disarankan agar Bank BJB Syariah terus melakukan evaluasi dan pengembangan terhadap sistem switching link.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Sistem switching link, aksesibilitas, kualitas layanan,
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	28 Jul 2025 03:09
Last Modified:	28 Jul 2025 04:15
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/15864

Actions (login required)

View Item