ANALISIS PENERAPAN TEORI KOMUNIKASI KELOMPOK KECIL FISHER WEDDING ORGANIZER ARUNA DALAM MENJAGA KERJASAMA TIM UNTUK MEMBERIKAN KENYAMANAN BAGI PELANGGAN

Indra Rahma Saputra, (2025) ANALISIS PENERAPAN TEORI KOMUNIKASI KELOMPOK KECIL FISHER WEDDING ORGANIZER ARUNA DALAM MENJAGA KERJASAMA TIM UNTUK MEMBERIKAN KENYAMANAN BAGI PELANGGAN. Bachelor thesis, SI- Komunikasi Penyiaran Islam UIN SSC.

	Text 2108302068_1_cover.pdf Download (945kB)
	Text 2108302068_2_bab1.pdf Download (240kB)
	Text 2108302068_6_bab5.pdf Download (160kB)
	Text 2108302068_7_dafpus.pdf Download (189kB)

Abstract

Wedding Organizer, sebagai penyedia layanan yang mengatur segala aspek pernikahan, tidak hanya bertugas menyusun acara yang meriah, tetapi juga memastikan kelancaran dari setiap detail yang ada. Dalam menjalankan tugas ini, komunikasi yang efektif antar anggota tim WO menjadi hal yang sangat penting untuk menciptakan suasana kerja yang harmonis dan menjamin kepuasan pelanggan. Menurut Sumarsono (2007), wedding organizer adalah sebuah lembaga atau badan yang secara khusus menyediakan layanan pernikahan dan secara pribadi membantu calon pengantin menyiapkan acara sakral pernikahannya agar lancar (Wulandari & Nurmiati, 2022). Komunikasi kelompok merupakan salah satu aspek penting dalam dinamika sosial, yang melibatkan interaksi antara sekelompok individu dengan tujuan mencapai pemahaman, pengambilan keputusan, atau penyelesaian masalah secara bersama-sama. Michael Bingoon dan Michael Ruffner dalam bukunya “Human Communication and Revision of Approacting Speech/Communicatiion”, Kualitas layanan harus dimulai dengan kebutuhan pelanggan dan berakhir dengan kepuasan pelanggan dan persepsi positif tentang layanan tersebut. Pelanggan adalah orang yang menilai kualitas layanan perusahaan karena mereka membeli dan mengkonsumsi barang dan jasa. Salah satu Wedding Organizer yang telah berpengalaman dan berkembang adalah Aruna Wedding Organizer. Aruna telah dikenal sebagai penyelenggara pernikahan yang mampu memberikan layanan yang berkualitas tinggi dengan menjaga integritas dan profesionalisme. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana peran komunikasi kelompok dalam menjaga Kerjasama tim untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan serta mengetahui tantangan dan dampak peran komunikasi kelompok tersebut. Penelitian ini menggunakan jenis kualitatif dengan pendekatan studi kasus Teknik pengumpulan data menggunakan observasi partisipatif,wawancara,dan dokumentasi Hasil penelitian menemukan bahwasanya Aruna Wedding Organizer selalu berusaha untuk menjaga komunikasi kelompok antar tim dengan baik sehingga membuat dampak yang positif bagi kenyamanan pelanggan. Tim Aruna juga menjaga kerjasama tim untuk melewati tantangan – tantangan yang ada pada saat acara berlangsung

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	Filsafat, Psikologi, Agama > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc
Depositing User:	H. Tohirin S.Ag
Date Deposited:	04 Aug 2025 03:48
Last Modified:	04 Aug 2025 03:48
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/16488

Actions (login required)

View Item