Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Kepuasan Pengguna Qris Pada UMKM Di Kota Cirebon

Imelda Septiyeni, (2025) Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Kepuasan Pengguna Qris Pada UMKM Di Kota Cirebon. Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 2108203073_1_cover.pdf Download (690kB)
	Text 2108203073_2_bab1.pdf Download (308kB)
	Text 2108203073_6_bab5.pdf Download (210kB)
	Text 2108203073_7_dafpus.pdf Download (269kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai sistem pembayaran digital di kalangan pelaku UMKM di Kota Cirebon. Meskipun menawarkan berbagai keuntungan, masih ditemukan keluhan terkait penggunaan QRIS yang memengaruhi kepuasan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari variabel kemudahan, kemanfaatan, dan keamanan sistem QRIS terhadap tingkat kepuasan para penggunanya di kalangan UMKM Kota Cirebon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan. Populasi dalam penelitian ini adalah 2.204 pelaku UMKM di Kota Cirebon, dengan sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel kemudahan (X1), kemanfaatan (X2), dan keamanan sistem (X3) masing-masing memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna QRIS (Y) pada pelaku UMKM di Kota Cirebon. Berdasarkan uji koefisien determinasi (R²), diketahui bahwa ketiga variabel independen tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan variabel kepuasan pengguna sebesar 61,1%, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: QRIS, Kepuasan Pengguna, TAM, UMKM

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	02 Dec 2025 03:50
Last Modified:	02 Dec 2025 03:50
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/17525

Actions (login required)

View Item