Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Santri Pondok Pesantren Assanusi Pada Toko Assanusi Kabupaten Cirebon

Muhammad Fadhil F., (2025) Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Santri Pondok Pesantren Assanusi Pada Toko Assanusi Kabupaten Cirebon. Bachelor thesis, S1-Ekonomi Syariah UIN SSC.

	Text 2108204064_1_cover.pdf Download (761kB)
	Text 2108204064_2_bab1.pdf Download (405kB)
	Text 2108204064_6_bab5.pdf Download (396kB)
	Text 2108204064_7_dafpus.pdf Download (284kB)

Abstract

Kualitas layanan menjadi salah satu faktor penting dalam dunia bisnis, termasuk usaha toko yang dikelola oleh pondok pesantren. Pelayanan yang baik akan memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi santri dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap toko tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Santri Pondok Pesantren Assanusi Pada Toko Assanusi Kabupaten Cirebon. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan populasi penelitian meliputi 73 Responden Santri pondok pesantren Assanusi. Teknik sampling yang digunakan adalah probablility sampling dengan pendekatan random sampling analisis data dengan metode analisis linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Santri (Y) pada Toko Assanusi, yang dibuktikan melalui nilai t_hitung sebesar 2,091 > t_tabel 1,666 serta nilai signifikansi 0,039 < 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Santri (Y) pada Toko Assanusi. Hal ini dibuktikan melalui hasil uji t yang menunjukkan bahwa nilai t_hitung sebesar 4,604 lebih besar dari t_tabel 1,666, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil uji simultan (uji F), diperoleh nilai F_hitung sebesar 56,357 > F_tabel 2,736 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Layanan (X1) dan Harga (X2) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Santri (Y) di Toko Assanusi. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Harga, Kepuasan

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	14 Apr 2026 03:10
Last Modified:	14 Apr 2026 03:10
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/17855

Actions (login required)

View Item