PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS RAMAH MUSLIM TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI WISATA BAHARI KEJAWANAN

SULISTIA HAFIDHO, (2026) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS RAMAH MUSLIM TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI WISATA BAHARI KEJAWANAN. Bachelor thesis, S1-Pariwisata Syariah UIN SSC.

	Text 2282140014_1_cover.pdf Download (786kB)
	Text 2282140014_2_bab1.pdf Download (239kB)
	Text 2282140014_6_bab5.pdf Download (165kB)
	Text 2282140014_7_dafpus.pdf Download (211kB)

Abstract

Pariwisata halal menjadi salah satu sektor yang terus berkembang seiring meningkatnya jumlah wisatawan Muslim global dan kebutuhan terhadap destinasi yang mampu menyediakan layanan serta fasilitas sesuai prinsip syariah. Namun, lonjakan kunjungan wisatawan tersebut belum sepenuhnya diimbangi dengan pelayanan yang profesional, fasilitas yang memadai, serta penerapan konsep wisata halal yang sesuai dengan kebutuhan wisatawan Muslim. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah kualitas layanan dan fasilitas ramah Muslim berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan di Wisata Bahari Kejawanan Kota Cirebon. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan Muslim yang berkunjung ke Wisata Bahari Kejawanan Kota Cirebon. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Metode analisis data dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F yang diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Fasilitas ramah Muslim juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Secara simultan, kualitas layanan dan fasilitas ramah Muslim berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan di Wisata Bahari Kejawanan Kota Cirebon. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 75,7%, yang berarti bahwa variasi kepuasan wisatawan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas layanan dan fasilitas ramah Muslim, sedangkan sisanya sebesar 24,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Kata kunci: Kualitas Layanan, Fasilitas Ramah Muslim, Kepuasan Wisatawan, Pariwisata Halal.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	15 Jul 2026 07:37
Last Modified:	15 Jul 2026 07:37
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18615

Actions (login required)

View Item