Pengaruh Literasi Keuangan dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Minat Generasi Z Menggunakan Pinjaman Uang Online di Kota Cirebon

Zaky Nauval Al Fauzan, (2026) Pengaruh Literasi Keuangan dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Minat Generasi Z Menggunakan Pinjaman Uang Online di Kota Cirebon. Bachelor thesis, S1- PERBANKAN SYARIAH UIN SSC.

	Text 2108203211_1_cover.pdf Download (1MB)
	Text 2108203211_2_bab1.pdf Download (3MB)
	Text 2108203211_6_bab5.pdf Download (692kB)
	Text 2108203211_7_dafpus.pdf Download (2MB)

Official URL: http://web.syekhnurjati.ac.id

Abstract

Tingginya penggunaan pinjaman online di kalangan Generasi Z, yang tidak hanya dimanfaatkan untuk kebutuhan produktif, tetapi juga untuk konsumsi gaya hidup. Di sisi lain, meningkatnya jumlah pengaduan masyarakat, tingginya tingkat gagal bayar, serta kasus penyalahgunaan data pribadi menunjukkan adanya kesenjangan antara kemudahan akses layanan dengan kesiapan finansial pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh literasi keuangan dan kualitas layanan elektronik terhadap minat Generasi Z menggunakan pinjaman uang online di Kota Cirebon. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Kota Cirebon. Sampel ditentukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan pendekatan survei melalui kuesioner menggunakan platform google form yang disebarkan kepada responden yang memenuhi kriteria secara online. Analisis data terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, dan uji hipotesis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS) pada perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel literasi keuangan dan kualitas layanan elektronik berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat Generasi Z menggunakan pinjaman uang online. Selain itu, variabel kualitas layanan elektronik terbukti sebagai faktor yang lebih dominan dalam mempengaruhi minat tersebut, sehingga perlu menjadi perhatian utama bagi penyedia layanan, mengingat kualitas layanan elektronik berperan krusial dalam membentuk minat penggunaan di kalangan Generasi Z. Kata kunci : Literasi Keuangan, Kualitas Layanan Elektronik, Minat, Generasi Z, Pinjaman Uang Online

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	15 Jul 2026 08:57
Last Modified:	15 Jul 2026 08:57
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18655

Actions (login required)

View Item