Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi, Dan Vibes Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mie Gacoan Cirebon

Akhmad Mubaroq, (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi, Dan Vibes Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mie Gacoan Cirebon. Bachelor thesis, S1-Ekonomi Syariah UIN SSC.

	Text 2108204118_1_cover.pdf Download (829kB)
	Text 2108204118_2_bab1.pdf Download (394kB)
	Text 2108204118_6_bab5.pdf Download (354kB)
	Text 2108204118_7_dafpus.pdf Download (292kB)

Abstract

Rendahnya pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen pada restoran cepat saji menjadi permasalahan penting, khususnya dalam industri kuliner modern yang memiliki persaingan ketat. Mie Gacoan sebagai salah satu restoran yang sangat diminati masyarakat menghadapi tantangan untuk mempertahankan kepuasan konsumen di tengah tingginya jumlah kunjungan dan dinamika perilaku konsumen. Beberapa keluhan konsumen terkait kualitas produk yang kurang konsisten, akses lokasi yang padat, serta suasana restoran yang ramai mendorong perlunya penelitian lebih lanjut untuk mengetahui sejauh mana kualitas produk, lokasi, dan vibes memengaruhi kepuasan konsumen, khususnya pada Mie Gacoan di Jalan Pemuda Raya Cirebon. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, lokasi, dan vibes terhadap kepuasan konsumen baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif asosiatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Mie Gacoan di Jalan Pemuda Raya Cirebon. Data primer yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan antarvariabel, dengan uji t untuk melihat pengaruh parsial, uji F untuk pengaruh simultan, serta koefisien determinasi untuk melihat besarnya kontribusi ketiga variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai thitung 5.165 > ttabel 1.660 dan signifikansi 0.000 < 0.05. Variabel lokasi (X2) juga berpengaruh signifikan dengan nilai thitung 2.535 > ttabel 1.660 dan signifikansi 0.013 < 0.05. Selanjutnya, variabel vibes atau suasana (X3) memiliki pengaruh signifikan dengan nilai thitung 4.922 > ttabel 1.660 dan signifikansi 0.000 < 0.05. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai Fhitung 112.775 > Ftabel 2.70 dan signifikansi 0.000 < 0.05. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0.772 menunjukkan bahwa kualitas produk, lokasi, dan vibes mampu menjelaskan 77.2% variasi kepuasan konsumen, sedangkan sisanya 22.8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Produk, Lokasi, Vibes, Kepuasan Konsumen

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	14 Apr 2026 03:22
Last Modified:	14 Apr 2026 03:22
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/17856

Actions (login required)

View Item