Kepercayaan dan Minat Masyarakat Menggunakan Produk Digitalisasi Bank Syariah: Studi Pada Generasi Z di Kabupaten Majalengka

Siska Nurhasanah, (2026) Kepercayaan dan Minat Masyarakat Menggunakan Produk Digitalisasi Bank Syariah: Studi Pada Generasi Z di Kabupaten Majalengka. Bachelor thesis, S1-Perbankan Syariah UIN SSC.

	Text 1908203019_1_cover.pdf Download (1MB)
	Text 1908203019_2_bab1.pdf Download (650kB)
	Text 1908203019_6_bab5.pdf Download (239kB)
	Text 1908203019_7_dafpus.pdf Download (547kB)

Abstract

Siska Nurhasanah NIM 1908203019 “Kepercayaan dan Minat Masyarakat Menggunakan Produk Digitalisasi Bank Syariah: Studi Pada Generasi Z di Kabupaten Majalengka” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya digitalisasi layanan perbankan syariah yang bertujuan untuk menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan keuangan yang mudah diakses, cepat, dan efisien. Perkembangan tersebut mendorong bank syariah untuk menghadirkan berbagai layanan berbasis digital, seperti mobile banking dan platform transaksi daring. Namun, pemanfaatan layanan bank syariah digital di kalangan masyarakat, khususnya Generasi Z, masih belum sepenuhnya optimal karena dipengaruhi oleh tingkat kepercayaan dan minat yang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi Generasi Z di Kabupaten Majalengka mengenai kepercayaan dan minat dalam menggunakan layanan bank syariah digital, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi terbentuknya kepercayaan dan minat tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian ditentukan menggunakan teknik accidental sampling dengan kriteria Generasi Z yang berdomisili di Kabupaten Majalengka serta mengetahui atau pernah menggunakan layanan bank syariah digital. Analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi tahap reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi masyarakat Generasi Z di Kabupaten Majalengka terhadap produk bank syariah di era digital pada umumnya bersifat positif. Bank syariah dipandang sebagai lembaga keuangan yang menjalankan aktivitas sesuai dengan ajaran Islam, khususnya dalam menghindari praktik riba. Namun, persepsi tersebut masih didasarkan pada pemahaman awal yang bersifat umum dan religius, sementara pengetahuan mengenai sistem operasional, karakteristik produk, serta layanan bank syariah digital masih terbatas. Minat masyarakat dalam menggunakan produk bank syariah digital dipengaruhi oleh literasi keuangan syariah, religiusitas, kepercayaan terhadap lembaga, kualitas layanan, kemudahan teknologi, serta persepsi manfaat dan risiko. Keterbatasan pemahaman terkait akad, mekanisme bagi hasil, dan sistem layanan digital menyebabkan sebagian masyarakat bersikap ragu dan belum memanfaatkan produk secara optimal. Oleh karena itu, diperlukan edukasi dan sosialisasi berkelanjutan serta penguatan literasi keuangan syariah digital. Kata kunci: Bank Syariah Digital, Kepercayaan, Minat, Generasi Z

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	14 Jul 2026 01:30
Last Modified:	14 Jul 2026 01:30
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18308

Actions (login required)

View Item