IMPLEMENTASI AKAD KHIYAR DALAM MARKET PLACE SHOPEE PADA TRANSAKSI JUAL BELI DI TOKO CARAMEL THE LABEL KUNINGAN

MUHAMAD NADIR, (2026) IMPLEMENTASI AKAD KHIYAR DALAM MARKET PLACE SHOPEE PADA TRANSAKSI JUAL BELI DI TOKO CARAMEL THE LABEL KUNINGAN. Bachelor thesis, S1-Pariwisata Syariah UIN SSC.

	Text 2283120053_1_cover.pdf Download (507kB)
	Text 2283120053_2_bab1.pdf Download (644kB)
	Text 2283120053_6_bab5.pdf Download (229kB)
	Text 2283120053_7_dafpus.pdf Download (231kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan dalam sistem transaksi jual beli melalui marketplace digital seperti Shopee. Dalam praktik jual beli online sering terjadi permasalahan seperti ketidaksesuaian barang, kesalahan pengiriman, retur, refund, dan pembatalan pesanan yang berkaitan dengan hak khiyar dalam hukum ekonomi syariah. Marketplace tidak hanya menjadi perantara transaksi, tetapi juga mengatur mekanisme penyelesaian sengketa melalui sistem dan kebijakan yang telah ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyelesaian yang digunakan oleh Toko Caramel The Label dalam menangani permasalahan human eror, menganalisis relevansinya dengan konsep akad khiyar, serta mengetahui pengaruh kebijakan Shopee terhadap fleksibilitas penerapan akad khiyar dalam transaksi jual beli online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data diperoleh dari owner dan tim Toko Caramel The Label serta dokumen kebijakan Shopee terkait pembatalan pesanan, retur barang, dan refund dana. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diperkuat dengan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian yang dilakukan oleh Toko Caramel The Label terhadap permasalahan human eror dilakukan melalui komunikasi dengan pembeli, retur produk, dan refund sesuai kebijakan Shopee. Praktik tersebut relevan dengan konsep akad khiyar, khususnya khiyar aib, khiyar syarat, dan khiyar ru’yah karena memberikan hak kepada para pihak untuk melanjutkan atau membatalkan transaksi ketika terjadi ketidaksesuaian barang. Kebijakan Shopee juga memengaruhi fleksibilitas penerapan akad khiyar karena seluruh proses penyelesaian sengketa harus mengikuti sistem dan batas waktu yang telah ditentukan marketplace. Namun, kebijakan tersebut dinilai mampu memberikan perlindungan serta kepastian hukum bagi penjual dan pembeli dalam transaksi jual beli online. Kata kunci: akad khiyar; kebijakan shopee; marketplace.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Hukum Ekonomi Islam (Muamalah)
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	16 Jul 2026 04:51
Last Modified:	16 Jul 2026 04:51
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18760

Actions (login required)

View Item