PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, RELIGIUSITAS, DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK BANK SYARIAH

Hindiana, (2026) PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, RELIGIUSITAS, DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK BANK SYARIAH. Bachelor thesis, S1 - Perbankan Syariah.

	Text 2282110023_1_cover.pdf Download (785kB)
	Text 2282110023_2_bab1.pdf Download (377kB)
	Text 2282110023_6_bab5.pdf Download (331kB)
	Text 2282110023_7_dafpus.pdf Download (339kB)

Official URL: http://web.syekhnurjati.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan syariah, religiusitas, dan tingkat kepercayaan terhadap pengambilan keputusan nasabah dalam menggunakan produk bank syariah pada nasabah Bank Muamalat KCP Kuningan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan industri perbankan syariah yang semakin pesat, namun tingkat literasi dan inklusi keuangan syariah di Indonesia masih tergolong rendah. Berdasarkan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) tahun 2025 yang dirilis oleh Otoritas Jasa Keuangan, tingkat literasi keuangan syariah tercatat sebesar 43,42% dan tingkat inklusi keuangan syariah sebesar 13,41%. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 144 responden yang merupakan nasabah Bank Muamalat KCP Kuningan dengan teknik simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah tidak berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan nasabah. Sebaliknya, religiusitas dan tingkat kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan nasabah, dengan tingkat kepercayaan sebagai variabel yang paling dominan. Tingkat kepercayaan menjadi faktor utama pendorong keputusan nasabah dalam menggunakan produk bank syariah, diikuti religiusitas. Saran praktis bagi Bank Muamalat mencakup peningkatan transparansi pelayanan untuk memperkuat kepercayaan, kolaborasi dengan lembaga keagamaan guna tingkatkan religiusitas, serta program edukasi literasi syariah yang terintegrasi faktor pendukung lain. Temuan ini juga memberi masukan strategis bagi Otoritas Jasa Keuangan dan industri perbankan syariah. Kata kunci: Literasi Keuangan Syariah, Religiusitas, Tingkat Kpercayaan, Pengambilan Keputusan Nasabah

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	16 Jul 2026 07:56
Last Modified:	16 Jul 2026 07:56
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18842

Actions (login required)

View Item