Rafika Avivi Amirulah, (2022) ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM) DAN PENGENDALIAN INTERNAL DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI PENGELOLAAN ZAKAT. Bachelor thesis, S1 Akuntansi Syariah IAIN Syekh Nurjati Cirebon.
|
Text
1808205049_1_cover.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
1808205049_2_bab1.pdf Download (757kB) | Preview |
|
|
Text
1808205049_6_bab5.pdf Download (248kB) | Preview |
|
|
Text
1808205049_7_dafpus.pdf Download (382kB) | Preview |
Abstract
BAZNAS Kabupaten Indramayu merupakan Lembaga yang memberikan jasa dalam menghimpun dan mengelola dana ZIS yang nantinya dari dana ZIS tersebut akan didistribusikan kepada masyarakat yang membutuhkan. BAZNAS Kabupaten Indramayu terus melakukan suatu upaya perbaikan dalam menghimpun dana zakat demi memberikan pelayanan yang terbaik untuk para pelanggan. Hal yang mendorong diterapkannya TQM ini yaitu fokus pada pelanggan. Selain TQM, BAZNAS juga perlu menerapkan sistem pengendalian internal dalam pengelolaan zakat, karena dengan menerapkan pengendalian internal akan menciptakan Lembaga yang transparansi dan akuntabilitas. Tujuan utama dari pengendalian internal untuk menjamin kepatuhan terhadap kebijakan, rencana, prosedur, dan hukum. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan implementasi TQM dan pengendalian internal dalam meningkatkan efisiensi pengelolaan zakat serta kendala-kendala yang dihadapi dalam mengimplementasikan TQM dan pengendalian internal pada pengelolaan zakat. Penelitian ini merupakan jenis peneitian kualitatif yang dilakukan dengan pendekatan studi kasus pada BAZNAS Kabupaten Indramayu. Adapun subjek pada penelitian ini yaitu Ketua BAZNAS Kabupaten Indramayu dan wawancara kepada pelanggan BAZNAS Kabupaten Indramayu. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dengan menggunakan sumber data primer yang diambil dari observasi, wawancara, dan dokumentasi serta dan sekunder yang diambil dari literatur online dan studi pustaka. Kemudian dari hasil pengumpuan data tersebut dilakukan teknik triangulasi dengan membuat reduksi data terebih dahulu, setelah itu peneliti menganalisis data dan menarik sebuah kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi TQM Dalam Meningkatkan Efisiensi Pengelolaan Zakat adalah dengan melakukan perbaikan kualitas secara keseluruhan sehingga dapat memperbaiki kinerja lembaga dan membuat citra lembaga lebih baik dan menimbulkan kepuasan pelanggan. BAZNAS Kabupaten Indramayu dalam pengelolaan dana zakatnya sudah menerapkan prinsip-prinsip dari TQM dengan baik. Sedangkan Implementasi Pengendaian Internal dalam Meningkatkan Efisiensi Pengelolaan Zakat di BAZNAS Kabupaten Indramayu adalah proses atau kebijakan dalam mengelola risiko dalam mencegah segala kecurangan atau kehilangan untuk memastikan tercapainya tujuan. BAZNAS Sudah menerapkan komponen sistem pengendalian internal, namun belum dijalankan dengan maksimal seperti penaksiran risiko perlu dirancang pada saat pembuatan program, penambahan Sumber Daya Manusia.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Total Quality Management (TQM), Pengendalian Internal, dan Pengelolaan Zakat |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam |
| Depositing User: | H. Tohirin S.Ag |
| Date Deposited: | 06 Feb 2023 07:51 |
| Last Modified: | 06 Feb 2023 07:51 |
| URI: | http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/9498 |
Actions (login required)
 |
View Item |