STRATEGI KOMUNIKASI PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DIGITAL KEPADA MASYARAKAT DI DESA GEBANG MEKAR KECAMATAN GEBANG KABUPATEN CIREBON

Sendy Meinda Fauziah, (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DIGITAL KEPADA MASYARAKAT DI DESA GEBANG MEKAR KECAMATAN GEBANG KABUPATEN CIREBON. Bachelor thesis, SI- Komunikasi Penyiaran Islam UIN SSC.

	Text 2108302004_1_cover.pdf Download (931kB)
	Text 2108302004_2_bab1.pdf Download (418kB)
	Text 2108302004_6_bab5.pdf Download (298kB)
	Text 2108302004_7_dafpus.pdf Download (335kB)

Abstract

Partisipasi masyarakat dalam penggunaan website desa masih rendah karena minimnya literasi digital dan kurangnya sosialisasi mengenai manfaat serta cara penggunaannya. Sebagian warga mulai tertarik setelah mendapat bantuan atau penjelasan dari perangkat desa atau keluarga yang memahami teknologi. Sementara itu, perangkat desa belum sepenuhnya menguasai sistem digital. Operator desa menyampaikan perlunya pelatihan lanjutan agar penyampaian informasi melalui platform digital lebih efektif, akurat, dan mudah diakses. Penelitian ini mengajukan pertanyaan tentang strategi komunikasi Pemerintah Desa Gebang Mekar dalam meningkatkan pelayanan digital melalui website, pemanfaatan faktor komunikasi pendukung efektivitas website, serta bentuk dan peningkatan layanan digital yang dapat diakses masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan, menjelaskan pemanfaatan faktor komunikasi, serta mengidentifikasi bentuk dan peningkatan layanan digital yang tersedia bagi masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Narasumber ditentukan melalui purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemerintah Desa Gebang Mekar menerapkan strategi komunikasi bertahap dan partisipatif. Pemerintah bertindak sebagai pengelola informasi,sementara masyarakat sebagai pengguna layanan. Komunikasi dilakukan melalui penyampaian informasi, edukasi teknologi, dan umpan balik langsung maupun digital. Faktor seperti keterbukaan informasi, kejelasan pesan, dan kemampuan interpersonal perangkat desa mendukung keberhasilan strategi ini. Layanan digital yang tersedia mencakup administrasi surat, informasi kegiatan, data kependudukan, dan pengaduan warga, yang dapat diakses mandiri melalui perangkat digital untuk mendukung tata kelola desa berbasis teknologi.

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	Filsafat, Psikologi, Agama > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc
Divisions:	Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah > Komunikasi dan Penyiaran Islam
Depositing User:	H. Tohirin S.Ag
Date Deposited:	01 Aug 2025 07:49
Last Modified:	01 Aug 2025 07:49
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/16445

Actions (login required)

View Item