“Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi IBSS di KSPPS BMT Nussa Ummat Sejahtera”.

Vira Larassati, (2026) “Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi IBSS di KSPPS BMT Nussa Ummat Sejahtera”. Bachelor thesis, S1- AKUTANSI SYARIAH UIN SSC.

	Text 2282133115_1_cover.pdf Download (4MB)
	Text 2282133115_2_bab1.pdf Download (453kB)
	Text 2282133115_6_bab5.pdf Download (328kB)
	Text 2282133115_7_dafpus.pdf Download (748kB)

Official URL: http://web.syekhnurjati.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna Sistem Informasi Akuntansi IBSS di KSPPS BMT Nussa Ummat Sejahtera. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dilakukan pada sembilan kantor cabang di wilayah Cirebon. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dengan total responden sebanyak 49 orang. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna karena faktor stabilitas teknisnya. Kualitas informasi menjadi faktor paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pengguna, hal ini didorong oleh keakuratan laporan keuangan dan penyajian data secara real-time. Kualitas layanan juga berpengaruh positif dan signifikan, didukung oleh responsivitas teknis yang memberikan rasa aman bagi karyawan. Integrasi ketiga dimensi kualitas ini menjadi krusial dalam meminimalkan hambatan operasional serta menjamin profesionalisme lembaga keuangan mikro syariah. Kata Kunci: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Kepuasan Pengguna, Sistem Informasi Akuntansi

[error in script]

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Depositing User:	rosyidah rosyidah rosyidah
Date Deposited:	17 Jul 2026 03:59
Last Modified:	17 Jul 2026 03:59
URI:	http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/18967

Actions (login required)

View Item