Ratna Sari Puteri, (2022) PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN FITUR MOBILE BANKING TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN BSI MOBILE (STUDI PADA BSI KCP CIREBON PLERED 3). Bachelor thesis, S1 Perbankan Syariah IAIN Syekh Nurjati Cirebon.
|
Text
1808203181_1_cover.pdf Download (4MB) | Preview |
|
|
Text
1808203181_2_bab1.pdf Download (3MB) | Preview |
|
|
Text
1808203181_6_bab5.pdf Download (3MB) | Preview |
|
|
Text
1808203181_7_dafpus.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Saat ini teknologi informasi semakin berkembang pesat. Kemajuan teknologi informasi tersebut mendorong berbagai termasuk bidang ekonomi untuk turut memanfaatkan kecanggihannya, salah satu pemanfaatan teknologi yang ada dunia perbankan yakni dengan kehadiran mobile banking. Bank Syariah Indonesia merupakan salah satu diantaranya yang menghadirkan fasilitas tersebut. Bank Syariah Indonesia merupakan hasil merger dari tiga bank, yakni Bank Mandiri Syariah, BNIS dan BRIS. Meskipun masih tergolong baru, Bank Syariah Indonesia tidak ragu untuk memanjakan nasabahnya dengan fasilitas mobile banking. Masalah timbul ketika BSI mewajibkan nasabahnya untuk bermigrasi dari ex Bank Mandiri Syariah, BNIS dan BRIS ke BSI. Kebanyakan dari mereka sulit beradaptasi dari sistem mobile banking lama ke sistem mobile banking yang baru, sehingga banyak nasabah yang mengeluhkan perubahan sistem tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) dan fitur mobile banking terhadap minat nasabah menggunakan BSI mobile. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan ialah melalui penyebaran kuisioner, observasi, wawancara serta dokumentasi. Kemudian data tersebut diuji analisis menggunakan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji regresi linear beganda, serta uji hipotesis dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Versi 20. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan menunjukan bahwa variabel Technology Acceptance Model (TAM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah menggunakan BSI mobile yang disebabkan oleh adanya manfaat yang dirasakan dari dua konstruk utama TAM. Sedangkan untuk variabel fitur mobile banking tidak terdapat pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah menggunakan BSI mobile dikarenakan tampilan dari mobile banking jauh lebih kompleks sehingga penggunanya harus beradaptasi kembali. Serta secara simultan variabel Technology Accepted Model (TAM) dan fitur mobile banking memberikan kontribusi sebesar 46,2% terhadap minat nasabah menggunakan BSI mobile dan sisanya sebesar 53,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Technology Acceptance Model (TAM), Fitur Mobile Banking, Perbankan Syariah |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah |
| Depositing User: | H. Tohirin S.Ag |
| Date Deposited: | 16 Feb 2023 01:33 |
| Last Modified: | 16 Feb 2023 01:33 |
| URI: | http://repository.syekhnurjati.ac.id/id/eprint/9766 |
Actions (login required)
 |
View Item |